De 5 pijlers
Werkwijze
Over
Resultaten
Contact
KEnnismaken
Plan een kennismaking

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: juni 2026

Artikel 1. Definities

  1. ELEMNTS: de onderneming die coaching, begeleiding, educatie, producten en diensten aanbiedt op het gebied van gezondheid, vitaliteit en welzijn.
  2. Cliënt: iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten of producten van ELEMNTS voor persoonlijke doeleinden.
  3. Zakelijke klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en gebruikmaakt van de diensten of producten van ELEMNTS.
  4. Klant: de verzamelnaam voor zowel cliënten als zakelijke klanten.Diensten: alle vormen van coaching, begeleiding, advies, programma’s, workshops, trainingen, online content, digitale hulpmiddelen en overige dienstverlening aangeboden door ELEMNTS.
  5. Producten: alle fysieke of digitale producten die door ELEMNTS worden aangeboden of aanbevolen.
  6. Overeenkomst: iedere afspraak tussen ELEMNTS en de cliënt. 

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten, producten en overige rechtsverhoudingen tussen ELEMNTS en de cliënt.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  3. Eventuele algemene voorwaarden van de cliënt worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  4. Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3. Dienstverlening

  1. ELEMNTS biedt coaching, begeleiding en educatie gericht op:
  2. Gezond oud worden en immuniteit;
  3. Algemene gezondheid;
  4. Afslanken;
  5. Vitaliteit;
  6. Sportprestatie en spieropbouw;
  7. Lichaams- en huidverzorging.
  8. De dienstverlening van ELEMNTS betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
  9. Resultaten zijn afhankelijk van persoonlijke omstandigheden, inzet, leefstijl, medische situatie en opvolging van adviezen.
  10. ELEMNTS garandeert geen specifieke resultaten ten aanzien van gezondheid, gewicht, fysieke prestaties, uiterlijk, energieniveau of andere doelstellingen.

Artikel 4. Totstandkoming van de Overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand zodra een cliënt schriftelijk, digitaal of mondeling akkoord geeft op een aanbod van ELEMNTS.
  2. ELEMNTS behoudt zich het recht voor een opdracht of cliënt zonder opgave van redenen te weigeren.
  3. Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

Artikel 5. Verplichtingen van de Cliënt

  1. De cliënt verstrekt tijdig alle informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de dienstverlening.
  2. De cliënt staat in voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de verstrekte gegevens.
  3. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor keuzes, handelingen en beslissingen die worden genomen naar aanleiding van coaching, adviezen of aanbevelingen van ELEMNTS.

Artikel 6. Tarieven en Betaling

6.1 Consumenten (B2C)

  • Voor particuliere cliënten worden alle prijzen vermeld inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
  • Facturen voor coaching, programma’s, producten, supplementen of overige diensten dienen binnen 7 kalenderdagen na factuurdatum te worden voldaan.
  • Indien producten, supplementen of andere fysieke goederen onderdeel uitmaken van de overeenkomst, worden deze pas besteld, verwerkt of geleverd nadat de volledige betaling is ontvangen.
  • ELEMNTS behoudt zich het recht voor vooruitbetaling van het volledige factuurbedrag te verlangen.

6.2 Zakelijke Klanten (B2B)

  • Voor zakelijke klanten worden alle prijzen vermeld exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
  • Bij opdrachten voor bedrijven geldt een betalingsverdeling van:
  • 50% van het overeengekomen bedrag voorafgaand aan de start van de werkzaamheden;
  • 50% na oplevering of afronding van de overeengekomen werkzaamheden.
  • De eerste factuur dient volledig te zijn voldaan voordat ELEMNTS met de werkzaamheden aanvangt.
  • De eindfactuur dient binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.3 Niet Tijdige Betaling

  • Indien een factuur niet binnen de gestelde termijn wordt betaald, is de cliënt of zakelijke klant van rechtswege in verzuim.
  • ELEMNTS heeft in dat geval het recht om:
  • werkzaamheden op te schorten;
  • toegang tot programma’s, digitale diensten of materialen tijdelijk te blokkeren;
  • leveringen uit te stellen;
  • wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
  • Alle redelijke kosten ter verkrijging van betaling komen voor rekening van de cliënt of zakelijke klant.

Artikel 7. Annulering en Verplaatsing van Afspraken

  1. Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur voor aanvang.
  2. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang of bij het niet verschijnen op een afspraak kan het volledige bedrag van de sessie in rekening worden gebracht.
  3. ELEMNTS behoudt zich het recht voor afspraken te verplaatsen wegens ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden.

Artikel 8. Programma’s, Trajecten en Digitale Diensten

  1. Bij deelname aan trajecten, programma’s of online diensten geldt de overeengekomen looptijd.
  2. Tussentijdse beëindiging door de cliënt geeft geen recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  3. Toegang tot online materialen, cursussen, community’s of digitale platformen is persoonlijk en niet overdraagbaar.

 Artikel 9. Producten en Supplementen

  1. Eventuele aanbevelingen van producten, supplementen of verzorgingsproducten zijn uitsluitend informatief bedoeld.
  2. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het gebruik van producten of supplementen.
  3. ELEMNTS kan niet garanderen dat producten of supplementen geschikt zijn voor iedere individuele situatie.
  4. Bij allergieën, medische aandoeningen, zwangerschap of medicijngebruik dient de cliënt vooraf een arts of specialist te raadplegen.

Artikel 10. Medische Disclaimer

  1. De dienstverlening van ELEMNTS is uitsluitend gericht op coaching, begeleiding, educatie en ondersteuning op het gebied van gezondheid, vitaliteit en welzijn.
  2. ELEMNTS is geen medische instelling en verricht geen medische handelingen, diagnoses of behandelingen.
  3. Adviezen, aanbevelingen, programma’s, analyses en overige informatie van ELEMNTS vervangen nooit professioneel medisch advies, diagnose of behandeling.
  4. De cliënt wordt geadviseerd een arts of andere gekwalificeerde zorgverlener te raadplegen bij:
  5. medische klachten;
  6. chronische aandoeningen;
  7. zwangerschap;
  8. medicijngebruik;
  9. fysieke of mentale gezondheidsproblemen.
  10. Het opvolgen van adviezen van ELEMNTS gebeurt volledig op eigen verantwoordelijkheid van de cliënt.
  11. ELEMNTS geeft geen garantie op specifieke gezondheidsresultaten of medische verbeteringen.

Artikel 11. Gebruik van Kunstmatige Intelligentie (AI)

  1. ELEMNTS kan gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (AI), geautomatiseerde analyses, digitale assistenten en andere technologische hulpmiddelen ter ondersteuning van haar dienstverlening.
  2. AI gegenereerde analyses, rapportages, aanbevelingen of andere output dienen uitsluitend als ondersteunend hulpmiddel.
  3. AI gegenereerde informatie vormt nooit medisch advies, medische diagnose of medische behandeling.
  4. Hoewel ELEMNTS zorgvuldig omgaat met het gebruik van AI systemen, kan de juistheid, volledigheid en actualiteit van AI gegenereerde informatie niet volledig worden gegarandeerd.
  5. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen die worden genomen op basis van verstrekte informatie.
  6. ELEMNTS is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit beperkingen, fouten of interpretaties van AI systemen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
  7. Eventuele verwerking van persoonsgegevens binnen AI ondersteunde systemen vindt plaats overeenkomstig de geldende privacywetgeving.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

  1. Deelname aan coaching, trainingen, programma’s, beweegactiviteiten en het opvolgen van adviezen van ELEMNTS geschiedt volledig op eigen risico van de cliënt.
  2. ELEMNTS is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
  3. Iedere aansprakelijkheid van ELEMNTS is beperkt tot het bedrag dat door de cliënt voor de betreffende dienstverlening is betaald gedurende de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.
  4. ELEMNTS is niet aansprakelijk voor:
  5. indirecte schade;
  6. gevolgschade;
  7. omzetverlies;
  8. winstderving;
  9. reputatieschade;
  10. blessures;
  11. gezondheidsklachten;
  12. allergische reacties;
  13. schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt.
  14. Indien aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten, blijft deze beperkt tot het maximaal wettelijk toegestane niveau.

Artikel 13. Overmacht

  1. ELEMNTS is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien dit redelijkerwijs onmogelijk wordt gemaakt door overmacht.
  2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
  3. ziekte;
  4. pandemieën;
  5. overheidsmaatregelen;
  6. stroomstoringen;
  7. internetstoringen;
  8. cyberaanvallen;
  9. technische storingen;
  10. tekortkomingen van leveranciers;
  11. overige omstandigheden buiten de redelijke invloed van ELEMNTS.
  12. Tijdens een situatie van overmacht worden verplichtingen opgeschort.

Artikel 14. Vertrouwelijkheid en Privacy

  1. ELEMNTS behandelt alle persoonlijke en vertrouwelijke informatie zorgvuldig en vertrouwelijk.
  2. Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de privacyverklaring van ELEMNTS.
  3. ELEMNTS neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

Artikel 15. Intellectueel Eigendom en Toegestaan Gebruik

  1. Alle door ELEMNTS ontwikkelde en verstrekte materialen, waaronder maar niet beperkt tot programma's, werkboeken, handleidingen, trainingen, video's, presentaties, teksten, afbeeldingen, rapportages, methodieken, online content en overige materialen, blijven eigendom van ELEMNTS, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. De klant verkrijgt uitsluitend een persoonlijk, niet exclusief en niet overdraagbaar gebruiksrecht voor de materialen die in het kader van de dienstverlening worden verstrekt.
  3. Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ELEMNTS niet toegestaan om materialen van ELEMNTS:
  4. te kopiëren;
  5. te reproduceren;
  6. openbaar te maken;
  7. te verspreiden;
  8. te verkopen;
  9. te wijzigen;
  10. te gebruiken voor commerciële doeleinden of eigen zakelijke activiteiten.
  11. Materialen die door ELEMNTS uitdrukkelijk zijn bedoeld om te delen, verspreiden of promoten, mogen door de klant overeenkomstig dat doel worden gebruikt.
  12. Officiële materialen van derden, waaronder productinformatie, brochures, whitepapers en andere documentatie van leveranciers of samenwerkingspartners, blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden. Het gebruik en delen van dergelijke materialen is toegestaan voor zover dit door de rechthebbende wordt toegestaan.
  13. Het delen van uitnodigingen, promotionele informatie, activiteiten van de Fit & Fun Club, evenementen, sociale media berichten of andere door ELEMNTS beschikbaar gestelde communicatiemiddelen is toegestaan, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
  14. Overtreding van dit artikel kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de dienstverlening, zonder recht op restitutie van reeds betaalde bedragen, onverminderd het recht van ELEMNTS om eventuele schade te verhalen.

Artikel 16. Klachten

  1. Klachten over dienstverlening dienen binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk te worden gemeld.
  2. ELEMNTS zal zich inspannen om klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.
  3. Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.

Artikel 17. Wijziging van de Voorwaarden

  1. ELEMNTS behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
  2. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website van ELEMNTS.
  3. Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie, tenzij anders aangegeven.

Artikel 18. Toepasselijk Recht en Geschillen

  1. Op alle overeenkomsten, diensten en producten van ELEMNTS is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Partijen zullen eerst proberen geschillen in onderling overleg op te lossen.
  3. Indien geen oplossing wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
De 5 pijlers
Werkwijze
Over
Resultaten
Contact
KEnnismaken